IT之家 11 月 10 日消息，微信小店交易规则中心今日发布《关于打击利用“车钥匙升级”实施欺诈行为的专项治理公告》。

近期，平台发现部分视频号橱窗达人和带货者（IT之家注：以下统称“带货者”）及微信小店商家在直播间以“升级智能车钥匙" 为噱头，虚构商品功能和服务，诱导用户下单，并通过客服会话引导其下载第三方应用程序，随后，以“完成指定任务才可升级”为由，诱导用户进行需要垫资的付费任务，实施诈骗。

微信小店称，坚决打击此类利用虚假服务实施欺诈的违规行为，并持续开展专项巡查与治理，近一个月已处置 108 位违规商家 / 带货者。现将部分违规案例解析及处置情况公示如下：

案例解析一

商家展示并销售智能车钥匙，宣称可为用户的车钥匙升级手机远程控车功能。用户下单后，商家未履行实际发货义务或实际服务，转而通过客服会话发送二维码，以“定制功能”为由引导用户下载未知风险的第三方软件。 微信小店严厉打击此类侵害用户权益的行为，已对相关商家采取冻结货款提现，暂停保证金提现能力等处置措施。

案例解析二

商家展示并销售智能车钥匙，宣传可提供“手机远程控车”定制服务。用户下单后，商家客服暗示用户扫描二维码，跳转至第三方客服会话，并引导其下载第三方软件，随后以“升级需用原钥匙解码”为借口，索要用户地址，下单快递并通过上门取件的方式取走车钥匙。待商家收取用户钥匙后，未履行服务承诺，而是以“寄回车钥匙所需”为借口，要求用户垫资进行“刷单充值”，以此实施诈骗。 微信小店严厉打击此类侵害用户权益的欺诈行为，已对相关商家采取包括但不限于封禁店铺客服消息能力、冻结货款提现、禁止同一商家主体在微信小店开店等处置措施。